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Detalles de la sesión

Dynamics 365 Customer Service te ayuda a dar un servicio excepcional, personalizado y sin interrupciones para conseguir clientes para toda la vida. La opción de interactuar con los clientes y ofrezca soporte técnico omnicanal da unas ventajas que ningún otro programa puede alcanzar y aque podemos proporcionar a los agentes la información correcta en el momento adecuado para obtener resoluciones rápidas. Poder supervisar y mejorar las operaciones con conocimientos absoluto e inmediato de nuestros datos, nos ayudara a aumentar la productividad.

Agenda

  • Proporcione funciones de soporte de autoservicio
  • Personalice las interacciones del servicio al cliente
  • Proporcione a los equipos de agentes herramientas de productividad mejoradas
  • Optimice el servicio con información útil
  • Preste un servicio proactivo con IoT
  • Q&A

Presentador

  • Miguel Serón Blasco

    Miguel Serón Blasco

    Microsoft Cloud Specialist
    V-Valley